Сервисные услуги
Найдено 0 товаров
Товары
Товары не найдены
В этом разделе пока нет товаров. Оставьте заявку — подберём оборудование под вашу задачу.
Часто задаваемые вопросы
Что входит в настройку?
Настройка включает установку оборудования, настройку параметров, подключение к вашей учётной системе, проверку работы и обучение сотрудников. Работы выполняются на месте или удалённо. Объём зависит от задачи, поэтому цена по запросу и указывается в коммерческом предложении.
Сколько длится ремонт?
Срок зависит от характера неисправности и наличия запчастей. Сначала проводим диагностику и находим причину. Сроки и стоимость ремонта письменно согласуем с вами до начала работ.
Ремонтируете ли вы оборудование, купленное не у вас?
Да, мы ремонтируем оборудование любых обслуживаемых нами брендов, независимо от того, где оно куплено. Сначала проводим диагностику, затем письменно согласуем с вами сроки и стоимость. В сервисном запросе укажите модель устройства и опишите неисправность.
Можно ли заключить договор на обслуживание?
Да, заключаем договоры на обслуживание парка оборудования. Состав услуг, время реагирования и количество выездов согласуем с каждым клиентом индивидуально. Согласованные условия указываем в коммерческом предложении.
Предоставляете ли вы подменное устройство на время ремонта?
Нет, подменные устройства на время ремонта мы не предоставляем. Поэтому для критичных рабочих мест рекомендуем держать резервный сканер или принтер. Срок ремонта письменно согласуем с вами после диагностики.
Что входит в профилактическое обслуживание?
Профилактика обычно включает чистку устройств, проверку изнашиваемых деталей, например печатающей головки и прижимного вала, а также настройку и калибровку. Это снижает риск внезапных поломок. Точный состав работ и график выездов согласуются в сервисном договоре.